Términos y Condiciones de Compra
Regulados conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios)
1. Proceso de Compra y Precios
La realización de un pedido en afterrave.es implica la aceptación expresa de las presentes condiciones.
Todos los precios de los productos se indican en Euros (€) e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España según la tipología del producto. Los gastos de envío aplicables se desglosan claramente antes de confirmar la transacción.
2. Política de Envíos y Logística Discreta
Afterrave realiza envíos a toda España (Península y Baleares). Los pedidos se tramitan en días laborables (de lunes a viernes no festivos):
- Plazo de Entrega: Entre 24 y 48 horas laborables desde la verificación del pago.
- Modalidades de Entrega: Entrega en domicilio estándar o entrega en punto de conveniencia / taquilla automatizada (Locker), seleccionable durante el proceso de pago.
- Envío Gratuito: Aplicable automáticamente a todos los pedidos cuyo importe sea igual o superior a 30,00 €.
- Política de Confidencialidad: Los envíos se preparan en sobres neutros y acolchados de papel kraft reciclado sin ningún logotipo comercial, marca de suplementos ni indicación del contenido exterior.
3. Derecho Legal de Desistimiento (14 Días)
De conformidad con el artículo 68 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Excepción legal por razones de salud e higiene (Art. 103.e TRLGDCU):
Por tratarse de complementos alimenticios y productos ingeribles precintados, el derecho de desistimiento no será aplicable a aquellos envases que hayan sido desprecintados o abiertos tras la entrega por estrictas razones de protección de la salud e higiene. Para ejercer el derecho de devolución, el producto debe conservar intacto su precinto de garantía original.
Para ejercer el derecho de desistimiento de productos precintados, contacta con nosotros mediante email en pedidos@afterrave.es o a través del canal oficial de WhatsApp indicando tu número de pedido.
4. Medios de Pago y Seguridad SSL
El pago se efectúa mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de la pasarela segura de Stripe. La transacción se procesa bajo el protocolo de cifrado SSL/TLS de 256 bits y autenticación reforzada 3D Secure (SCA).
5. Resolución de Litigios en Línea (ODR)
Conforme al Reglamento (UE) nº 524/2013, se informa de que la Comisión Europea dispone de una plataforma para la resolución de litigios en línea en materia de consumo accesible en el enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.