Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recabados en este sitio web es Afterrave. Puedes ponerte en contacto con nuestro Delegado de Privacidad mediante el correo electrónico privacidad@afterrave.es.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales que nos proporcionas a través de formularios de pedido, registro de cuenta o mensajes de soporte se tratan con las siguientes finalidades:

• Gestión de compras y expedición de pedidos: Tramitar el cobro seguro, preparar el paquete en sobre neutro y coordinar la entrega en domicilio o punto de recogida (Locker).
• Atención al cliente y soporte post-venta: Resolver incidencias sobre pedidos, envíos o consultas técnicas sobre productos.
• Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables: Emisión de facturas y conservación de registros comerciales conforme a la legislación española.
• Comunicaciones del servicio: Notificaciones transaccionales sobre el estado del pedido (confirmación de compra, número de seguimiento del transportista).

3. Base Jurídica del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) en el que el interesado es parte al realizar un pedido, y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD) aplicables al comercio electrónico en España.

4. Destinatarios y Cesión de Datos

Tus datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros ajenos a la operativa esencial del servicio. Únicamente se cederán a los siguientes encargados de tratamiento indispensables para la prestación del servicio:

• Pasarela de pago: Stripe Payments Europe, Ltd. (para procesar transacciones bancarias cifradas con protocolo SSL/TLS). Afterrave nunca almacena los números completos de tarjeta de crédito/débito.
• Operadores de transporte y logística: Empresas de mensajería urgente y redes de taquillas automatizadas (Correos, InPost, etc.), estrictamente para la entrega física del paquete.
• Infraestructura en la nube: Proveedores de alojamiento y base de datos seguros en centros de datos ubicados en la Unión Europea.

5. Plazo de Conservación

Los datos personales vinculados a compras se conservarán durante el tiempo necesario para la gestión del pedido y, posteriormente, debidamente bloqueados durante los plazos legalmente exigidos por la legislación fiscal y tributaria española (generalmente 5 años).

6. Derechos del Usuario (ARCO+)

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos reconocidos en el RGPD:

• Derecho de Acceso a tus datos personales.
• Derecho de Rectificación de datos inexactos.
• Derecho de Supresión ("derecho al olvido").
• Derecho de Oposición y Limitación del tratamiento.
• Derecho a la Portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con enviar un correo electrónico a privacidad@afterrave.es acreditando tu identidad. Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras vulnerados tus derechos.